有研究验证了这一点，比较内向的个体由于害羞，会回避面对面的交往，在虚拟世界中他们能够更直率、更舒服地表达自己，相反，高外向性的个体似乎更喜欢面对面的社会交往，而不是在虚拟世界中交往（Zamani，Abedini，& Kheradmand，2011）。还有的研究发现越外向、主观社会支持和客观社会支持越多的青少年越有可能使用互联网社交服务，外向的、善于交际的个体可以通过互联网结识他人，并且特别愿意通过互联网进行人际交流。在与较外向的受访中学生的谈话中，他们都提到有高兴的事情时，除了愿意与身边的同学和家长共享外，还愿意上网与网友分享，网上好友团体的祝贺与支持鼓励可以使他们体验到更多的积极情感，从访谈中可以发现他们在心情好的时候更愿意上网聊天，这可能是因为他们在现实中得到和感受到很多支持，并且在有困难时能够充分地利用这些支持。