绩效管理要求定期举行提高工作质量的座谈会,从而使员工得到有关他们工作业绩和工作现状的反馈。有了定期的交流,到年底时他们就不会再吃惊。由于绩效管理能够帮助员工搞清楚他们应该做什么和为什么要这样做,因此它能够让员工了解到自己的权力大小——进行日常决策的能力。总之,员工将会因为对工作及工作职责有更好的理解而受益,如果他们知道自己的工作职责范围,他们将会尽最大努力施展自己的才能。
但是,为什么还有好多人回避绩效管理呢?没有时间吗?
有一种回答的理由是没有时间。确实,绩效管理需要时间。但是当经理以没有时间为托词时,说明他们对绩效管理能回报什么没有搞清楚。对绩效管理的一个普遍的误解是认为它是“事后”讨论,目的是抓住那些已犯错误和绩效低下的问题。这实际不是绩效管理的核心。它不是以反光镜的形式来找你的不足,它是为了防止问题发生,找出通向成功的障碍,以免日后出现不必要的损失。
绩效计划过程结束后,经理和员工应该能以同样的答案回答下列问题:
员工本年度的主要职责是什么?
我们如何判断员工是否取得了成功?
如果一切顺利的话,员工应该何时完成这些职责(例如对某一个特定的项目而言)?