每一次老客户进店的时候,如果客人很多的话,她都会用眼神示意老客户不要声张,自己会私下跟她们进行交易。比如新客户能够拿到的价格,这些老客户也看上以后,会在客户价格基础上再享受优惠。并且告诉对方这都是自己能够给出的最低价格了。这让老客户很满意,客户也渐渐地信任她,她就成为这些人的“衣着顾问”。就这样简单的将公开的交易变成了暗盘交易,小周获得了一大群忠实的客户。
在销售人做生意的过程中,客户希望能够获得优先权,这是可以理解的,就比如我们去窗口买票的时候,希望自己能够成为贵宾一样,享受到贵宾通道服务,这就是暗盘策略的一个变种而已。
事实上,我们需要将客户每一个人都独立出来,为他们设计一个单独的通道,让他们感觉到在销售人的客户联系表中是排在第一位的。这种感觉很重要,也能够获得客户的认可,客户觉得既然你这么对我了,我也要这样对待你,你成为他的VIP,他成了你的VIP。这种关系就建立起来了,这种彼此感激的关系能够比一般商业关系更加铁一点。