在广州一著名的大酒店,一位外宾吃完最后一道茶点,顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄插入自己的西装内衣口袋里。服务小姐不露声色地迎上前去,双手捧着一只装有一双景泰蓝食筷的绸面小匣子说:“我发现先生在用餐时,对中国景泰蓝食筷颇有爱不释手之意。非常感谢您对这种精细工艺商品的赏识。为了表达我们的感激之情,经餐厅主管批准,我代表本店,将这双图案最为精美并且经过严格消毒处理的景泰蓝食筷送给您,并按照大酒店的‘优惠价格’记在您的账单上,您看好吗?”
那位外宾当然会明白这些话的弦外之音,在表示了谢意之后,说自己多喝了两杯白兰地,头脑有点发晕,误将食筷插入内衣口袋里。并且聪明地借此台阶,说:“既然这种食筷不消毒就不好使用,我就‘以旧换新’吧!哈哈哈……”说着取出内衣口袋里的食筷恭敬地放回餐桌上,接过服务小姐给他的小匣子,不失风度地向付账处走去。
当直接的表达不能收到预期的效果,不妨换一种间接委婉的方式,于人于己,有利而无害,何乐而不为呢?