3.“谢谢！”
五岁的小涛手里拿着一个雪糕兴冲冲地跑来，对爸爸说：“小张叔叔给我买的。”
爸爸说：“你说了‘谢谢’吗？”
小涛说：“没有呀。”
爸爸说：“真没有礼貌。快去！对小张叔叔说声‘谢谢’。”
过了不久，小涛回来了。
“谢了，但已经没用了。”小涛回答说。
“为什么？”
“小张叔叔说不用谢。”
这则笑话是富有启示性的。在人际交往中，有许多人在不同程度上就是这个“小涛”。他们在这方面主要有两个缺陷：
一是认为没有必要说“谢谢”；
二是确实不会说“谢谢”。
前者是认知上的问题，后者是技术能力上的问题，但都会对人际交往造成不利，必须予以改变。
感谢有下列几种功能：
（1）表达自我情感。人们在接受别人的善意言行之后，都会产生一种感激之情，情动于衷，发乎言辞。一句“谢谢”，常常就是这种情感的自然流露。
（2）强化对方的好感。人际交往是一个互动过程，一方的善意行为必然得到另一方的酬谢。而这种酬谢又将进一步使对方产生好感，并做出新的善意行为，达到双方关系的进一步融洽。