温馨提示
打错电话后要向对方道歉。
打错电话后不要纠缠询问对方是谁。
打错电话后应避免再次拨对方的电话。
打电话要说清楚目的和要求
打电话不说清楚目的和要求，电话就白打了。
有的人打电话本来想向对方求助，开口时却因为不好意思、怕对方拒绝等种种原因而含糊其辞，不说出真正想法；有的人打电话时以为对方能明白自己的意思，因此在通话时不说清自己的目的和要求。这样做的直接结果就是对方不知道你到底想说什么。如果对方没有深入体会你的话语，就有可能误解你是闲来无事聊天；如果对方想帮你，却又怕直接询问伤害你，你不说清楚目的就会误解对方。
温馨提示
打电话时应该开门见山地简短说明目的和要求。
打电话时不要闲扯。
打电话提出目的和要求时用语不要模糊、模棱两可。
接通电话后要问对方是否方便
接通电话后不问对方是否方便就自顾讲话，必然会造成“不方便”。
张三正在开会，你接通电话后不问对方是否方便就开始聊天，对方即使想回应你，也无法应答自如；王五正在上课，你接通电话后不问对方是否方便，对方就会耽误学生的时间，造成“教学事故”；对方是个正在准备为病人做手术的医生，你接通电话后不问是否方便，对方就容易分心，影响工作状态；对方正在接待客人，你不问对方是否方便，对方就不能很好地待客。