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商业谈判涉及经济利益,难度较大,对秘书的表达能力、应变能力、社交能力、控制能力、影响能力、计算能力等无疑是非常棘手的考验。因此,作为一种职业才能,商务秘书必须全面了解与掌握商务谈判的方方面面,以便在谈判中游刃有余地应对与把握,争取使谈判获得成功。
4.秘书要善于在谈判中分析对手
在谈判中,要想了解对方的谈判目的,你就应该站在对方的角度设身处地的去想。我们可以从对方的角度来思考几个简单的问题:我希望对方作出怎样的决定?我自己究竟怎样做才会促使他作出我希望的决定?他在什么情况下不会作出我所希望的决定?
谈判双方的两种利益往往交织在一起。因此,我们有从两个方面进行考虑的必要。下面这些问题将有助于你考察谈判的关系主体对此次谈判的重视程度。
①假如双方无法达成协议,那么对方会有什么损失?
②假如双方达成协议,对方会从你这里得到什么好处?
③本次谈判,你的对手究竟想从你这里获得什么?你知道他是否还有别的途径获得他想要的东西?