给对方一个说话的机会,言多必失
中国民间有一句话:“言多必失。”一个人总是滔滔不绝,话说得多了,自然就会暴露出一些真实的想法,比如他的品性、个人经历、对事物的态度、对事态发展的看法,等等,都会从谈话中流露出来。这样,听话者就能对说话者有一个大概的了解,也能分辨出他说的哪句话可信,哪句话不可信。
FBI探员也深谙“言多必失”之道,他们总是让调查对象多说话,从而获得更多的信息。不管对方给出的信息是真是假,只要说得多了自然能找到还原真相的最佳线索。FBI经常使用诸如下述开放性问题来审问疑犯:“你可以谈谈自己的经历吗”、“你能详细说说吗”、“我觉得你还有一些话没说出来,不妨都说出来一起讨论一下吧”、“对于这件事,你有什么看法吗”、“为什么呢”,等等,这些比较概括、广泛、范围较大的问题,对回答的内容不作严格限制,给对方以充分发挥的空间。
嫌疑犯不知道的是,就在自己口若悬河、意犹未尽的时候,也在不知不觉中透露出了很多信息,它们为探员更透彻、更深入地了解嫌疑犯提供了很多线索。因为对方说得多了,不管是假言还是真话,总会留下一些真实的线索。